兔協送貨指引及本港送貨時間表更新 (生效日期：3/1/2020) / Updated Information About HKRS Delivery and Products Delivery Schedule (effective date: 3/1/2020)

兔協送貨指引更新

完成網上訂購後，客戶會收到一封電郵以確認客戶成功下訂單，客人可參考下列的送貨服務地區表，本會會於送貨日當天12:00-15:30聯絡客人預約大概送貨時間 (*公眾假期特別送貨日的訂單將會於前一個工作天聯絡客人預約送貨時間)，客人請耐心等候，一般會在訂貨後七天內送到。如客戶於發出訂單後七天後仍未收到電話，請致電3580 0050查詢。

兔友協會本港送貨時間表更新：(生效日期：3/1/2020)

*星期一：
馬鞍山，西貢西沙公路及輋下村，沙田，大埔，粉嶺，太和村，上水 (不包括古洞區：坑頭村，金錢村，河上鄉，古洞村，燕崗村，利華新村，松柏朗…)
*星期二/三 (視乎當日訂單數量及路線編排)：
大角咀，旺角，油麻地，何文田，青衣，荃灣 (不包括深井)，葵芳，葵興，美孚，荔枝角，長沙灣，深水埗，九龍塘，又一村，馬頭圍道 (不包括近紅磡一段)，樂富，九龍城，牛池灣，慈雲山，鑽石山，黃大仙，土瓜灣，尖沙咀，新蒲崗，石峽尾，佐敦
*星期三：
將軍澳，西貢 (不包括西沙公路及輋下村)，藍田，觀塘，牛頭角，秀茂坪，油塘，順利，九龍灣，坪石，彩虹，彩雲，清水灣，啟德，黃埔，紅磡，馬頭圍道近紅磡一段
*星期四：
香港區
*星期五：
屯門，天水圍，元朗，錦田，石崗，深井，黃金海岸，汀九，上水古洞區 (坑頭村，金錢村，河上鄉，古洞村，燕崗村，利華新村，松柏朗…)
*星期六：(需加$370運輸費)
東涌，大嶼山，愉景灣，不送離島

*星期一至五：16:00-00:00 (視乎當日訂單數量及路線編排)。
*星期六及公眾假期：請參考該公眾假期送貨特別安排，如有疑問，請致電3580 0050查詢。
*送貨日當日聯絡客人預約的大概送貨時間只屬參考，物流送貨員如遇到交通/天氣受阻或會有所延誤，敬請明白及原諒。
*如客戶的送貨地址沒有升降機直達，物流公司將加收每層港幣 $10之額外運輸費。
*如以上之安排有任何調動，兔協會聯絡客人作出適當的調配。
*經本會訂購產品，訂單一經確認，如送貨到該地址拒絕收貨需補付運費$60。

付款方法：
貨到付款 / ***如客人選擇同意將貨物擺放於送貨地址以外的地方，包括送貨地址門外，管理處等，客人需要於送貨前成功完成銀行轉帳或網上付款，客人需自行承擔風險，如有遺失或盜竊，本會恕不負責。

送貨須知：
本會會於送貨日當天12:00-15:30聯絡客人預約送貨時間 (*公眾假期特別送貨日的訂單將會於前一個工作天聯絡客人預約送貨時間)，如於送貨日當日15:30前聯絡不到客戶，會另行再安排下星期該區送貨日再送。如果客戶未有要求物流到達前再次聯絡客戶，物流送貨員於送貨當日到達前就不會再次聯絡客戶。貨物是以貨到付款方式交易，或請先於送貨前成功完成銀行轉帳或網上付款，以減低欠款風險及減省人手達致保障兔協利益，敬請留意及希望各客戶能體諒。

小提議：
客人如果預先知道送貨當日未能在家收貨，可預先銀行轉帳或網上付款，然後將入數紙或付款紀錄 whatsapp 到 5500 3062，之後通知我們轉為：
1. 管理處代收 (*請先確定管理員同意此做法，因為某些管理處不能代收)
2. 放於送貨地址門外 (*請先自行評估一下安全程度及先確定屋苑同意此做法)
***請注意：如客人選擇同意將貨物擺放於送貨地址以外的地方，包括送貨地址門外，管理處等，客人需要於送貨前成功完成銀行轉帳或網上付款，客人需自行承擔風險，如有遺失或盜竊，本會恕不負責。

銀行 / 繳費靈 / 轉數快 / PayMe 戶口資料：

1. 香港兔友協會有限公司 (Hong Kong Rabbit Society Ltd.)

• 中國銀行：012-7040001-6357
• 匯豐銀行：640-014387-001

2. 繳費靈商戶編號：6454 （請以閣下的八位數字電話作為賬單編號）
3. 轉數快識別碼：167714088
4. PayMe的客戶可以轉帳至兔協的銀行戶口：中國銀行，HONG KONG RABBIT SOCIETY LTD. 012-704-0001-6357

***請注意：購物不足HK$300的客戶如選擇『餘額捐款』，網上訂購確認電郵只會顯示貨品總額，送貨員會根據『餘額捐款』的選項收取總數HK$300的款項。 『餘額捐款』不足HK$100，根據稅務條例，本會恕不能發出捐款收據，請見諒。如捐款超過HK$100，請將網上訂購確認電郵副本郵寄到本會，並註明要求發出捐款收據，本會會以郵寄方式將收據寄回作扣稅之用。
如有疑問，歡迎電郵 (hkrabbit.org@gmail.com) 查詢。

Updated Information About HKRS Delivery:

• Monday to Friday: 16:00-00:00 (Depending on how many orders and shipping route arrangement).
• Sat and Public Holiday: Please check our official website for special arrangement. If you have any enquiry, please call us by phone 3580 0050.
• The proposed time period is only for reference. It may have a little bit delay if there are traffic jam or other accidents.
• If there are no lift at the shipping address, logistics will need to charge $10 per stairs for extra transportation fee.
• If we have other special arrangement, HKRS will contact the customers ASAP.
• If the customer refuse to receive their orders that already arrived shipping address. Please be noted that customer still need to pay $60 logistic fee.

• at the security centre (*Please ensure the security guard noted and trustable)
• in front of your shipping address door/gate (*Please evaluate the level of safely regarding the cleanliness and stealing)

• Bank of China (BOC) ：012-7040001-6357
• The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited (HSBC)：640-014387-001