兔協送貨服務新安排 (2014年6月1日起生效)

兔協經過多年努力去迎合各客戶在送貨服務上的要求，在一般情況下，如客人因各種原因而未能即時付款，物流公司都會酌情處理，讓客戶收貨後以轉帳方式付款。但這情況卻產生了大額而未能追回的欠款，變相令兔兔的福利受損。

同時，在預先過戶貨款的情況亦出現了客戶過帳後沒有主動提供收據，令兔協職員需要額外花時間去處理核對收款記錄，令本來已經繁重的會務百上加斤。

我們希望投放的資源，包括人力及財力都能落在兔兔的福利上，因此由2014年6月1日起，送貨服務將會一律以『貨到付款 – COD』方式交易：

客人可經電話，網上商店或親身到兔協進行訂貨。物流公司會於送貨日當天聯絡客戶預約送貨時間，送貨員於送貨當日到達前會再次聯絡客戶以確保有人收貨，如聯絡不到客戶，會另行再安排送貨日期。貨物是以貨到付款方式交易，如送貨員未能收到貨款，他有責任將貨物退回兔協，恕不接受銀行轉帳及PPS 付款，以減低欠款風險及減省人手達致保障兔協利益，敬請留意及希望各客戶能體諒。

小提議 :

客人如果預先知道送貨當日未能在家收貨，可預先銀行轉帳 / PPS付款 , 然後將入數紙放入信封並封好 :
1.) 管理處代收 : 交給管理員轉交物流人員
2.) 放於住宅門外：穩固地貼在大門外
*注意：入數紙/PPS 收據有機會顯示客人的個人資料，請評估風險及自行決定是否選用此方法，客人需自行承擔一切風險。